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Consultoría Comercial

Nuestros servicios profesionales apuntan a facilitar la ejecución comercial optimizando tanto el desempeño de todos los actores de la estructura comercial como los resultados de captación, retención y rentabilización de clientes.

No importa si eres profesional independiente o una gran empresa, nuestro servicio se adapta exclusivamente a usted elaborando un plan a medida para que obtenga los mejores resultados comerciales al finalizar nuestro proceso.

Análisis

  • Análisis del plan comercial y el plan de canales de venta.
  • Análisis del proceso de ejecución comercial
  • Análisis del plan de ventas consolidado por canal, zona, sucursal e individual por vendedor.
  • Análisis de la prospección (a quién se le está ofreciendo)
  • Cuantificación de la actividad comercial por vendedor (llamados, entrevistas, tráfico, etc.)
  • Tasa de efectividad de cierres.
  • Análisis de la venta y ticket promedio.
  • Curva de distribución de frecuencia de resultados de la fuerza comercial.
  • Índice de ventas cruzadas
  • Nivel de uso de productos.
  • Rotación de la fuerza comercial
  • Homogeneidad en la atención, vetans y coaching
  • Clima y efectividad de los sistemas de incentivos
  • Recursos y herramientas comerciales para vender y organizarse
  • Efectividad de la modalidad actual de ventas
  • Mistery Shopping

Definición

  • Modelos de Coach the Coaches (para directores y gerentes zonales)
  • Conducción y Coaching del modelos de atención y ventas (para gerentes y supervisores)
  • Modelos y protocolos de atención (para el personal de atención)
  • Modelos y protocolos para la atención de quejas, reclamos y clientes díficiles.
  • Modelos y protocolos de ventas, activos o reactivos, presenciales o telefónicos (para vendedores)
  • Modelos de administración y restabilización de la cartera de clientes (para ejecutivos de cuenta)
  • Modelos de plan de cuentas (para el desarrollo de cuentas corporativas)
  • Modelos de seguimiento de clientes
  • Modelos de prospección y análisis de potenciales clientes
  • Modelos para el desarrollo del canal de distribución

Implementación

  • Organizador del coach the coaches
  • Organizador de coaching
  • Organizador de ventas para vendedores
  • Organizador de ventas para ejecutivos de cuenta
  • Diseño y desarrollo de planes formativos de competencias por función comercial.
  • Consultoría en procesos de ejecución comercial
  • Consultoría en procesos de cambio cultural para áreas comerciales.
  • Programas motivacionales: diseño, implementación y monitoreo de concursos internos y sistema de incentivos para inducir la aplicación de los modelos de trabajo.
  • Apoyo a la implementación: coaching de gerentes y sistemas de seguimiento y acompañamiento en terreno.
  • Elaboración de manuales de producto con orientación en ventas
  • Soluciones de RRHH para Áreas Comerciales

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